싱가포르--(뉴스와이어)--팀을 위한 AI 이노베이션 워크스페이스 미로(Miro®)가 아시아 지역 사업 확장 계획을 발표하며 아시아 전역의 조직들이 AI 전환 여정에 나설 수 있도록 본격적인 지원을 시작한다. 미로는 싱가포르, 인도, 한국 및 기타 동남아시아 국가를 포함한 주요 시장에서의 성장을 목표로 인력, 자원, 인프라에 투자하고 있다.

2024년 글로벌 투자의 45%가 R&D 지출에 집중된 아시아 지역으로 글로벌 혁신의 중심축이 이동하고 있으며, 이러한 변화를 주도하는 조직들에게는 현대적 혁신과 협업의 복잡성 및 속도에 맞게 설계된 도구와 플랫폼이 필요하다. 미로의 AI 기반 이노베이션 워크스페이스는 바로 이러한 시점을 완벽하게 지원할 수 있는 독보적인 위치에 있다. 미로는 조직들이 인사이트에서 실행으로 그 어느 때보다 빠르게 전환하는 데 필요한 공통의 맥락 기반(shared context layer)을 제공한다. 시장 출시 속도와 국경을 초월한 협업이 사활적 과제인 야심 찬 아시아의 혁신 기업들에게, 미로는 인간의 창의력과 AI 역량을 잇는 가교 역할을 한다.

미로 확장 전략의 핵심은 싱가포르에 위치한 새로운 아시아 허브다. 이 허브는 싱가포르 국내 시장을 지원하는 동시에 인근 국가로 진출하기 위한 발판 역할을 할 것이다. 이번 조치로 미로는 △기존 고객 지원 △신규 고객 확보 △AWS, Vsaas 글로벌(Vsaas Global), 고포멜로(GoPomelo), 알투도(Altudo) 등 지역 파트너와의 지속적인 생태계 구축 등을 위한 역량을 강화한다.

수닐 팜나니(Sunil Pamnani) 미로 아시아 영업 총괄은 “싱가포르는 아시아 사업의 거점으로서 자연스러운 선택”이라며 “싱가포르에서는 조직과 정부 기관 모두 단순한 기술 도입(adoption)이 아닌 근본적인 혁신(transformation)의 필요성을 이해한다. 그들은 장기적 사고, 체계적 실행, 실질적 성과를 제공하는 기술을 가치 있게 여긴다. 이러한 마인드셋이야말로 팀과 AI가 함께 일하는 방식을 재구상하는 데 꼭 필요한 것”이라고 말했다.

브리짓 아치볼드(Brigid Archibald) 미로 JAPAC 총괄은 “아시아 전역에서 고객 기반을 확대할 수 있는 기회는 상당하다”라며 “싱가포르에 대한 투자는 아시아 전역의 고객, 파트너, 그리고 더 넓은 생태계에 대한 지속적 헌신의 일환이다. 조직들은 AI 투자에 대한 성과를 내고 실험 단계에서 통합 단계로 전환해야 하는 중요한 시점에 있다. 미로는 리더들이 이를 달성할 수 있도록 지원하고 있다”고 말했다.

전 세계적으로 미로는 1억 명 이상의 사용자와 25만 이상의 고객을 보유하고 있다. 이들 고객 중 상당수가 아시아 전역의 국가에 분포하고 있으며, 이미 업무 흐름과 핵심 운영에 미로를 임베딩(내재화)한 이점을 실현하고 있다. 이러한 고객의 예로 TCS 페이스(TCS Pace, 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services) 운영)와 프레이저스 프로퍼티(Frasers Property)는 제품 개발 수명 주기의 시장 출시 시간을 단축하고, 아이디어의 질을 높이며, 혁신 프로세스를 재정의하기 위해 미로를 사용하고 있다.

수빈 필라이(Subin Pillai) TCS 페이스(TCS Pace) 제품 관리자 겸 스튜디오 리드는 “미로 AI를 통해 지능형 프롬프트로 가정에 의문을 던지고, 아이디어를 테스트하며, 새로운 관점을 탐색할 수 있다”라며 “미로 사이드킥(Miro Sidekicks)은 한 명의 다른 팀원처럼 작동해 사용 사례를 검증하고, 개선 사항을 제안하며, 실제 시나리오를 시뮬레이션하는 데 도움을 준다. 프롬프트를 입력함으로써 미로 사이드킥이 다양한 페르소나를 맡아 우리의 가정에 이의를 제기하고 타성에 젖은 틀(mental debt)을 깨는 관점을 제시하도록 할 수 있었다. 우리는 어느새 단순한 워크숍 진행을 넘어, 인간과 인공지능이 연주하는 교향곡을 지휘하고 있었다. 그 결과 작동하는 프로토타입을 90분 만에 만들어 혁신 주기를 50%나 앞당기는 효과를 거뒀다”라고 말했다.

아이리스 탄(Iris Tan) 프레이저스 프로퍼티(Frasers Property) 전략적 혁신 담당 수석매니저는 “미로 덕분에 시간을 절약하고, 비용을 절감하며, 혁신의 문턱을 한층 낮출 수 있게 됐다”라며 “우리의 고위급 리더들과 글로벌 참가자들은 이제 미로를 활용해 아이디어를 체계화하고 그 어느 때보다 빠르게 전략적 의사결정을 내리고 있다. 우리는 단순히 건물 공간을 건설하는 것에서 탈피해 임차인과 그 고객이 진정 필요로 하는 것을 이해하는 작업으로 발전했다. 디자인적 사고(Design thinking)는 이러한 변화의 토대이며, 미로는 이러한 사고방식을 우리 조직 전체에 내재화할 수 있게 해준다”라고 말했다.

미로 소개

미로(Miro)는 팀과 AI가 함께 모여 차세대 혁신을 더 빠르게 계획, 공동 창작, 구축할 수 있는 AI 이노베이션 워크스페이스다. 25만 고객의 1억 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하는 미로는 교차 기능팀(cross-functional teams)이 공유된 AI 우선 캔버스(AI-first canvas)에서 초기 발견부터 최종 제공까지 원활한 워크플로로 작업할 수 있도록 지원한다. 캔버스를 프롬프트로 활용하는 미로의 협업 AI 워크플로는 팀을 업무 흐름 속에 유지시키고, 업무 방식의 전환을 확장하며, 조직 전반의 혁신을 추진한다. 2011년에 설립된 미로는 현재 전 세계 13개 허브에서 1600명 이상의 직원이 근무하고 있다. 자세한 정보는 https://miro.com에서 확인할 수 있다.

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