뉴욕--(뉴스와이어)--전자상거래 사기 방지 및 리스크 정보 분야의 글로벌 리더인 리스키파이드(Riskified)(뉴욕증권거래소: RSKD)가 통합 보안 프레임워크를 발전시켜 판매자들이 새로운 에이전틱 채널을 통해 안전하게 성공하고 성장할 수 있도록 돕는다는 공동 비전을 가진 선도적인 사이버 보안 회사 휴먼 시큐리티(HUMAN Security)와의 새로운 파트너십을 발표했다. 이 파트너십은 업계 최고 AI 플랫폼과 광범위한 네트워크 통찰력을 활용하여 차세대 디지털 커머스를 확보하려는 양사의 공동 의지를 확인해준다.

완전 자율형 쇼핑 에이전트는 아직 주류로 자리 잡지 못했지만 소비자들이 챗GPT(ChatGPT), 클로드(Claude), 제미나이(Gemini), 그록(Grok), 라마(Llama), 퍼플렉시티(Perplexity)와 같은 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 제품을 조사하고, 가격을 비교하고, 특가 상품을 찾는 경우가 점점 늘어나고 있다. 이러한 행동은 LLM 리더들의 LLM 브라우저 경험 발표와 같은 급속한 기술 발전과 결합되어 새로운 기회와 리스크를 동시에 창출해 낸다. 판매자의 경우 AI 기반 쇼핑의 얼리어답터는 새로운 고객을 확보하고 전환율을 높일 수 있다. 하지만 AI 에이전트가 거래를 수행하면서 주요 행동 신호가 제거되고 더 많은 거짓 지불 거부나 감지되지 않는 사기가 발생하여 규칙 기반 사기 관리가 실패할 수 있다.

신뢰 프레임워크가 없으면 판매자는 매출 손실, 재고 조작, 평판 손상의 위험이 있다. 리스키파이드의 판매자 네트워크에서 수집된 초기 데이터에 따르면 LLM 참조 트래픽은 특정 산업에서 더 위험한 것으로 나타났다. 예를 들어 대형 티켓 판매업체의 LLM 참조 트래픽은 구글(Google) 검색 트래픽에 비해 위험도가 2.3배 더 높았다. 또 다른 예로 전자제품 판매자는 1.8배 더 위험한 트래픽을 보였다. 리스키파이드는 또한 AI 에이전트가 배포되어 재고를 빠르게 소진한 후 사기성 매장을 통해 인상된 가격으로 재판매하면서 이를 다른 에이전트가 추천하는 자동화된 리셀러 차익거래의 조기 징후를 발견했다. 이러한 전략을 그대로 두면 가격 책정 전략이 흐트러지고, 고객 신뢰가 떨어지며, 판매자의 매출이 크게 감소할 수 있다.

리스키파이드와 휴먼은 이 문제를 직접 해결하는 최초의 기업 중 하나이다. 리스키파이드는 휴먼과의 파트너십과 더불어 에이전틱 전자상거래 분야에서 사기 및 남용 방지 기능을 발전시키도록 설계된 다양한 솔루션과 도구를 출시하고 있다. 여기에는 다음과 같은 솔루션과 도구가 포함된다.

1. AI 에이전트 어프루브(AI Agent Approve): AWS 마켓플레이스(AWS Marketplace)의 MCP 서버 패키지(MCP Server Package) - 공급 측(판매자)과 수요 측(LLM)이 리스키파이드 플랫폼 API와 통신하고 AI 쇼핑 에이전트의 안전한 도입을 가속화한다.

2. AI 에이전트 인텔리전스(AI Agent Intelligence): AI 쇼핑 에이전트를 통해 발생하는 전자상거래 주문을 모니터링하기 위한 리스키파이드 컨트롤 센터(Riskified Control Center)의 대시보드 뷰이다.

3. AI 에이전트 폴리시 빌더(AI Agent Policy Builder): 프로그래밍 방식의 반품 남용, 리셀러 차익거래, 프로모션 남용을 감지하는 등 에이전틱 정책 남용 방지 기능을 구성하고 시행한다.

휴먼의 최근 출시된 에이전틱트러스트(AgenticTrust)를 탑재한 휴먼 사이트라인(HUMAN Sightline)을 리스키파이드의 사기 방지, 환불 보호, 정책 남용 방지 분야의 전자상거래 리스크 관리 전문성과 결합함으로써 판매자는 인간과 AI 기반 상호 작용 모두에서 일관된 신뢰 정책과 거래 결정을 적용할 수 있다. 이러한 협력적 접근 방식은 판매자가 더욱 합법적인 AI 기반 구매를 자신 있게 수락하고, 정교한 사기를 차단하고, 고객 관계를 보호할 수 있도록 설계되었다.

리스키파이드의 최고기술책임자 겸 공동 창립자인 아사프 펠드맨(Assaf Feldman)은 “AI 에이전트가 개인을 대신하여 거래하는 세상에서는 신원과 신뢰성을 확인하는 일이 더욱 복잡해진다. 휴먼과 협력하여 새로운 에이전틱 도구와 기능을 개발함으로써 우리는 판매자들이 이러한 변화를 안전하게 수용하고 위협이 될 수 있는 요소를 새로운 수익성 있는 디지털 채널로 전환하는 방법을 제공한다”고 말했다.

휴먼 시큐리티의 최고전략책임자 존 시어비(John Searby)는 “우리는 리스키파이드와 함께 에이전틱트러스트를 탑재한 휴먼 사이트라인을 그들의 전자상거래 리스크 관리 전문성과 결합하여 에이전틱 상거래를 위한 신뢰할 수 있는 생태계를 구축하기 위한 출시 파트너로 협력하게 되어 매우 기쁘게 생각한다”라며 “휴먼은 AI 쇼핑 에이전트 상호작용을 식별하고 관리할 수 있는 신뢰 계층과 가시성을 제공하여 판매자가 ‘신뢰 확인’ 정책을 설정하고 시행할 수 있도록 지원한다. 리스키파이드는 전자상거래 사기 방지, 환불 보호, 정책 남용 방지 분야에서 심층적인 전문 지식을 제공한다. 우리는 협력을 통해 판매자들이 합법적인 AI 기반 주문을 더 많이 승인하고, 거짓 지불 거부를 줄이며, 마진을 보호할 수 있도록 지원하여 에이전틱 상거래가 안전하고 수익성 있게 성장할 수 있는 표준을 제시한다”라고 말했다.

리스키파이드의 에이전틱 상거래 관점, 도구 및 역량에 대한 자세한 내용은 리스키파이드의 블로그에서 확인할 수 있다.

리스키파이드 소개

리스키파이드(Riskified)(뉴욕증권거래소: RSKD)는 기업이 리스크에 대처하여 전자상거래 성장을 촉진할 수 있도록 지원한다. 온라인에서 판매하는 세계 최대 규모의 브랜드와 상장 기업 중 다수는 리스키파이드를 통해 환불에 대한 보장된 보호를 확보하여 대규모 사기와 정책 남용에 대응하고 고객 유지율을 개선한다. 최대 규모의 전자상거래 리스크 애널리스트, 데이터 과학자, 연구자 팀이 개발하고 관리하는 리스키파이드 전자상거래 리스크 관리 플랫폼은 각 상호작용의 배후에 있는 개인을 분석하여 실시간 결정과 강력한 신원 기반 통찰력을 제공한다. 웹사이트: www.riskified.com

휴먼 소개

휴먼(HUMAN)은 디지털 세계의 무결성을 보호하는 데 전념하는 선도적인 사이버보안 회사이다. 우리는 인간, 봇, AI 에이전트 등 온라인 행위자 전반에 걸쳐 신뢰할 수 있는 상호작용과 거래를 가능하게 한다. 휴먼 디펜스 플랫폼(Human Defense Platform)은 봇, 사기, 디지털 위협을 방어하는 고충실도 의사결정을 통해 고객 여정 전체를 보호한다. 휴먼은 매주 20조 건의 디지털 상호작용을 검증하여 가장 정교한 위협에도 신속하고 효과적으로 대응할 수 있는 탁월한 텔레메트리 데이터를 제공한다. 고객으로부터 G2 리더로 인정받는 휴먼은 사이버 보안의 표준을 지속적으로 설정하고 있다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.